Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom’dan 2024 yılında aldığım ev interneti hizmetinde, hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Tekirdağ Ergene’de bulunan adresimde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemi resetlediler, o anlık bir düzelme olduysa da kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar başladı. Arıza kaydı oluşturduklarını, ekiplerin geleceğini söylüyorlar fakat daha sonra ekip gelmeden “sorun giderildi” şeklinde dönüş yapılıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilmesini ve internet hizmetinin kesintisiz, stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.