Tek Parça İnternet İsteğim Reddedildi

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala, 25 Ağustos civarında kampanya birimi tarafından aranarak yeni paket teklifleri sunulmaya başlandı. Mevcutta 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve internet hakkının sosyal medya vb. olarak ikiye bölünmediği, tek parça internetten oluşan bir paket talep etmeme rağmen bu yönde bir teklif sunulmuyor.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, 50 GB internet, sınırsız dakika ve SMS içeren bir paketi yaklaşık 625 TL + vergilerle 650 TL civarında teklif ediyor. Bunun dışında sunulan 30 ve 40 GB civarındaki paketlerde ise internet hakkı ikiye bölünerek sosyal medya ve benzeri kullanım alanlarına ayrılıyor. Ben özellikle sosyal medya vb. için ayrı kullanım hakkı tanımlanmayan, tamamen tek parça internetten oluşan bir paket istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, her arandığımda yine aynı şekilde bölünmüş paketlerin sunulduğunu görüyorum.

Talebim: GB miktarı ne olursa olsun, internet hakkı sosyal medya vb. olarak ikiye ayrılmayan, tek parça internet içeren ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife ya da kampanya sunulması ve hattım için bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.