to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ağustos ayında evim kamulaştırma nedeniyle yıkıldığı için başka bir adrese taşınmak zorunda kaldım. Türk Telekom ev telefonu ve evde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvurduğumda, yeni adresimde altyapı olmadığı ve bu nedenle taşıma işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. ...
16.05.2026 tarihinde saat 17.17 civarında, kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0850 480 1881 numaralı hattan arandım ve aynı anda 0505********85 numaralı hattan WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderildi. Bu kişiler, hat taşıma işlemi yaptıklarını söyleyerek be...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemini 21 Şubat’ta yaptım, o günden bu yana hattım arama alamıyor. Gelen çağrılar bana ulaşmıyor ve aylardır erişilebilir olamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve “işleme alındı” denildi ancak aradan aylar geçmesine ...
Avcılar Tahtakale Mahallesi Çağdaş Sokak No: 28 adresindeki binamız için Türk Telekom’a yaklaşık 195 gün önce ev interneti hattı taşıma başvurusu yaptık. Binada 100 Mbps destekleyen altyapı olduğu bilgisi verildi ancak aradan 6 aya yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı, bağlantı...
Gerçekten o kadar sinirli ve doluyum ki, ülkemizde en bilinen operatörlerin bu kadar saçma sapan olması zaten ne kadar gelişmediğimizi açık açık gösteriyor. Yazıp anlatmaya bile üşeniyorum çünkü arayıp boş boş konuşmaktan başka hiçbir şey yapmayacaklar, vaktimizi alıyorsunuz sadece. Ha merak ederse...
Eşimle birlikte yaklaşık 1 ay önce hatlarımızı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdık, ancak o günden beri özellikle evimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor, telefonlar direkt kapalı ya da meşgul gibi görünüyor, ayrıca yaptığımız görüşmelerde sık sık ses kesint...
Dün internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım, işlemim onaylandı ve yeni hattım kurye ile adresime gönderildi. Bugün Adana Çukurova Huzurevleri’ndeki evime gelen kurye kimliğimi aldı, yüz tanıma yaptı, birçok evraka imza attırdı ve hattı teslim etti. Kurye, hattın 48 saat içinde ...
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:40 civarında 444 1 444 numarasından Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ailece Prime 100 paketine geçmek istediğimi, ancak mutlaka fatura durdurma özelliğinin olması şartıyla kabul edebileceğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, bu pakette fatur...
Türk Telekom mobil hattımı kısa süre önce başka bir operatörden taşıyarak geçirdim. Numara taşıma işlemi sırasında bana bireysel hat için aylık 450 TL’ye, 3000 dakika, 250 SMS, sınırsız sosyal medya ve 40 GB internet içeren bir tarife bilgisi verildi ve bu şartlara göre onay verdim. Ancak ilk fatura...
Dün Kayınet isimli firma tarafından telefonla arandım ve arayan kişi kendisini TTNET olarak tanıtarak işlem başlattı. Daha sonra bu aramanın TTNET’e ait olmadığını, aslında Kayınet tarafından yapıldığını öğrendim. Bu durum benim bilgim ve onayım dışında gelişmiştir. Ben TTNET abonesiyim, 7031079641...
Yüksek tarife yenileme ücreti ile karşılaştığımdan dolayı hattımı farklı bir operatöre taşıdım son 1 ay kalan taahhüt için 2486,26 TL son fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bunun ayrıntısına bakmak istediğimde sürekli hata veriyor fatura ayrıntısı gelen mailde gözükmüyor. Herhangi bir müşteri temsilcis...
14.05.2026 tarihinde Turkcell’deki faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede esim ile geçiş konusunda anlaştık, esim tanımlaması yapıldı, telefona eklendi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi. E-Devlet doğrulaması dahil...
Türk Telekom TTNET evde internet “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” 35 Mbps ve Tivibu Ev aboneliğim için İzmir Konak’ta aynı mahallede başka bir eve taşınma sürecinde nakil randevusu aldım. 17.05.2026 tarihi için 08:30–13:30 saat aralığına nakil randevum planlandı ve özellikle cumartesi taşınacağımız...
Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçiş yapmak üzere Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem sırasında benden bayide 600 TL ilave ücret talep edildi. Bu ücreti vermemek için merkez şubeye gittim ve Türk Telekom tarafından her esim geçiş denemesinde 110 TL kesileceği bilgisi verildi. Buna rağmen e...
Yaklaşık 3 ay kadar önce Hatay İskenderun’da bulunan iş yerimiz Aksoy Yatırım Sanayi ve tic. A.Ş. için, mevcutta kullandığımız Superonline metro internet hattımızı Türk Telekom’a taşımak amacıyla V***** isimli bir Türk Telekom çalışanı ile sözleşme yaptık. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne kurul...
Mayıs 2026’da Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemini yaparken taahhüdümün bittiğini biliyordum; buna rağmen tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Taahhüdümün bitiş tarihine çok yakın ya da bitmiş olmasına rağmen böyle yüksek bir cayma b...
14.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek mevcut numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayideki görevli, herhangi bir geçerli gerekçe sunmadan, aldıkları karardan kaynaklı olarak numara taşıma işlemi yapmadıklarını söyleyerek talebim...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 80 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Haziran ayında bu pakete geçtim ve şu an aylık 630 TL gibi...
Türk Telekom müşteri hizmetleri müşteriyle ilgilenmiyor. Ben uzun zamandır telefon hattımın taahhüdü dolmak üzere. Uygun bir tarifesi yok; 650 TL'den başlıyor. Bu ne kardeşim? Ben interneti bol, sosyal medyası sınırsız bir tarife istiyorum. Zaten benim tarifem bu neymiş, aynısını yapamıyorlar. Şikay...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve adıma kayıtlı iki hattım bulunuyor. Buna rağmen Prime tarifemde daha düşük internet kotalı ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde, karşıma düşük kotalı, makul ücretli kampanyalar çıkmıyor. Örneğin şu an 25 GB internet için 375 TL ödüyorum, ...
Türk Telekom hattımı taşıtmama rağmen 2 aydır fatura çıkartıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; yasal olarak süresi dolduğu için taşıma yapılmıştır. Maalesef durmadan fatura çıkarıyorlar; küçük oğlum kullanıyor. Kendi numaramı yazıyorum; hat benim üzerime. Bilgi için arayan olursa: 536 **...
Türk Telekom hattımı taşımak istedim Bir sürü engel. Hattımı olmayan bir şirkete yapmışlar hayali kimse kabul etmiyor. En sın 15 gün uğraştım hattımı taşıdım son fatura hattımın ücretinin 3 katından fazla ödedim borcum yok. Bir gün önce aradılar ödenmemiş borcun var haciz başlatıyoruz hemen ödeyin....
İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:37 adresinde bulunan binamızdaki Türk Telekom’a ait sabit hat ve internet kutularının başka bir noktaya taşınması için İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne başvuruda bulunduk. Yaklaşık 35 gündür yetkili servis hizmetinin gelmesini veya konuyla ilgi...
13 Mayıs’ta numaramı Turkcell’den Türk Telekom Mobil’e taşıdım. Numara taşıma işlemini internet üzerinden yaparken “Geniş Paketler 50 GB” olarak hatırladığım, 6 ay taahhütlü bir paket seçtim, yaklaşık 1150 TL civarında bir ücreti vardı. Başvuruyu internetten yaptım, ardından müşteri hizmetleri beni ...
