Sürekli Zayıf Sinyal Ve Kesilen Aramalar Nedeniyle Hattı İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım günden beri hem internet çekim gücünden hem de telefon görüşmelerinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Eylül 10 tarihinden bu yana internetim genellikle her yerde çok zayıf çekiyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Özellikle Pamukkale Kız KYK yurdunda kaldığım süre boyunca internet neredeyse hiç çekmiyor, mesaj dahi zor gönderiyorum. Aynı bölgede ve genel olarak birçok yerde telefon aramaları da sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da hiç arama yapılamıyor.

Günlük işlerimi, okul ve kişisel ihtiyaçlarımı mobil internet ve telefon görüşmeleri üzerinden halletmem gerekirken, bu çekmeme sorunu nedeniyle hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tarifeme ait ücreti tam olarak ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım bu sürekli çekim, internet ve arama problemi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu nedenle, hattı iptal etmek veya numara taşıma işlemi yapabilmem için cayma bedelimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5467****78’dir.