Taşıma İşlemini Geciktiren Türk Telekom

Vodafone evde internet aboneliğimi, altyapısı Türk Telekom’a ait olan yeni adresime taşımak için 18 Mayıs tarihinde başvuru yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir işlem yapılmadı.

Vodafone’u bu süreçte üç kez aradım ve her seferinde bana Türk Telekom’un bölgede arıza olduğu, bu arızanın bir ya da bir buçuk ay içinde giderileceği, istersem hattımı iptal edip kapatabileceğim söylendi. Oysa yaşadığım bölgede herhangi bir internet arızası bulunmuyor, çevremdeki kişiler interneti sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Buna rağmen Türk Telekom hattımı yeni adresime taşımıyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Vodafone faturamı durdurduklarını belirtti ancak asıl sorumlu olan Türk Telekom’un taşıma işlemini gerçekleştirmediğini düşünüyorum.

Türk Telekom’un hiçbir ek bahane üretmeden, mevcut altyapıyı kullanarak hattımı yeni adresime derhal taşımasını talep ediyorum.