Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarifemdeki İnternet Hızla Tükendi Ve Müşteri Hizmeti Yardımsız

profile
04 Nisan 07:33
19

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Tarifemde bulunan 60 GB internet hakkım kısa sürede tükendi ve ardından ek olarak 25 GB paket satın aldım, ancak 24 saat bile olmadan "5 GB'niz kaldı" diye SMS geldi, sonra birden 1,5 GB kaldı. Normal kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde internetimin bu kadar hızlı bitmesini hâlâ anlamadım ve 5 GB'yi de kullanmıyorum.

Hattım 5519****37 numarasıyla Adana Seyhan’da kayıtlı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm kişi yeni uyanmış gibi bir ses tonuyla, ilgisiz bir şekilde konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı; detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Sistemsel bir hata varsa durumunun düzeltilmesini ve haksız yere oluşan ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da daha ilgili ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.

tarifemdeki-internet-hizla-tukendi-ve-musteri-hizmeti-yardimsiz-3.jpg
tarifemdeki-internet-hizla-tukendi-ve-musteri-hizmeti-yardimsiz-2.jpg
tarifemdeki-internet-hizla-tukendi-ve-musteri-hizmeti-yardimsiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Açıkken Hız Düşüklüğü Ve Performans Eksikliği

profile
02 Nisan 00:21
257

Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Sürekli Donma

profile
03 Nisan 17:17
53
mobil-internet-hiz-sorunu-ve-surekli-donma-2.jpg
mobil-internet-hiz-sorunu-ve-surekli-donma-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 5G 50 GB Hediye İnternetim Tanımlanmadı

profile
01 Nisan 20:29
408

Müşteri Hizmetinden Çelişkili Bilgi Ve Yanlış Paket Ücretlendirmesi

profile
01 Nisan 19:31
313
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Paketi Aktifleştirilemedi Ve 90 TL Konuşma Ücreti Haksızca Alındı

profile
24 Mart 01:22
210
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri