to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımız için eşimin üzerine kayıtlı olan 539 *******71 numaralı tarifede, Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımızda anlaştığımız ücretin üzerinde yansıtma yapılmıştır. Her ay faturaya yaklaşık 100–150 TL civarında fazladan tutar eklenmekte ve özellikle vergi kalemlerinde, taahhüt sırasında belirtilenden daha yüksek kesinti görülmektedir. Normalde anlaştığımız fiyat 450 liraydı; ilk ay 581 lira, şimdi de 546 lira görünüyor. Bununla ilgili ekran görüntülerini ekte görebilirsiniz.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradık hem de bilgi almaya çalıştık; ancak fazla ücretlendirmenin nedenine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Tarifede anlaştığımız ücreti aştığı için bu fazladan yansıyan tutarları kabul etmiyoruz. Her şey dahil 450 lira gibi anlaştığımız bir sözleşme çerçevesi daha baştan böyle ufak ufak bizi aldatacaksa, söyleyin, başka operatöre geçelim, ne dersiniz? Burada amacımız markayı kötülemek değil, çözüm üretmek; ancak bu şekilde fazla ücret hoş olmuyor ve güven sarsıyor.
Türk Telekom’un Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımızda tarifede anlaşılan ücretin üzerinde tahsil edilen fazladan tutarları ve haksız kesilen vergileri ayrıntılı şekilde inceleyip, fazla tahsil edilen tüm ücretleri hattın sahibine iade etmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için eşimle birlikte aynı tarifeye, aylık 240 TL üzerinden geçtik. Ancak eşime ocak ayına ait gelen faturada 509 TL ücret yansıtıldı. Aynı hatta ben de geçmeme rağmen faturamda hiçbir sorun yokken, eşimin faturasının neredeyse iki katından fazla gelmesini anlayamıyoruz. Bu...
Türk Telekom mobil hattıma son 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar yansıtılıyor. Bana başlangıçta yaklaşık 100–120 TL civarında bir tutar söylenmesine rağmen, faturalarım 500 TL ve üzerine kadar çıkıyor. Bayide ve danışmanlarınız tarafından verilen bilgilerle çıkan faturalar arasında...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 450 TL civarında gelen faturam, nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde 700 TL seviyelerine yükseldi. Zaten bu artıştan rahatsız olup taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçmeyi düşünürken Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen bir yetkili tarafından ...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde Şubat ayı faturamın normalde yaklaşık 430 TL gelmesi gerekirken 530 TL olarak geldiğini fark ettim. Bu hatta ait numaranın babamın üzerine kayıtlı olduğunu ve numaranın son 4 han...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıl önce taahhüt verirken aylık faturamın 155 TL olacağı ve bir kuruş bile artmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak sonrasında aşım ve vergi gibi gerekçelerle faturam yüksek gelmeye başladı. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce mü...
Yorumlar