Tarife Ücretinde Çifte Kesim Hatası

22 Mart 2026 kesim tarihli güncel faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın 856,98 TL olarak yansıtıldığını görmekteyim. Fatura detaylarını incelediğimde ise tarife ücretlendirmesinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim.

“Dijital Süper 30GB Tarife Ücr. Aylık Ücret” adı altında 415,01 TL tutarında bir kalem bulunurken, buna ek olarak “Dijital Süper 30GB Tarife Ücr. Data Aylık” adı altında 404,09 TL tutarında ayrı bir ücret daha yansıtılmıştır. Yani aynı tarife için iki farklı kalemle ücret alınmış görünmektedir. Oysa tarife ücretimin normal şartlarda, vergiler dahil yaklaşık 444 TL olması gerekirken bu ay faturamda mükerrer ya da hatalı bir hesaplama yapılmıştır.

Bu ek ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş, onayım alınmamış ve kullanım aşımı da söz konusu olmamıştır. Paket ücretimin neden neredeyse iki katı şeklinde faturalandırıldığının detaylı şekilde incelenmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanım bedeli olan yaklaşık 444 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.