to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom hattının aktif kullanıcısı benim. 16 Şubat tarihinde tarafıma telefonla bir tarife sunuldu ve bu tarifede aylık ücretin yaklaşık 274 TL olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.
Faturalarımı incelediğimde, tarife ücretinin 274,56 TL olarak yansıtıldığını, buna ek olarak 23,87 TL tutarında farklı kalemler eklendiğini ve toplam tarife bedelinin yaklaşık 298 TL’ye çıktığını gördüm. Ayrıca bilgim ve onayım dışında “Kontrol Sizde” isimli ek bir hizmet tanımlanmış ve bu hizmet için de faturaya 30 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Bu ek hizmeti fark ettiğim anda mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak bu süre içinde iki fatura döneminde toplamda 350 TL’nin üzerinde ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Tarafıma telefonla sunulan fiyat ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açık ve aleyhime bir fark bulunmaktadır ve onayım olmadan ek bir hizmet tanımlanmıştır.
Onayım olmadan tanımlanan “Kontrol Sizde” hizmeti nedeniyle tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini, tarife ücretinin bana başlangıçta belirtildiği şekilde uygulanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Babamın adına kayıtlı, kullanıcı olarak benim üzerimde olan Türk Telekom mobil hattımızda, taahhüt bitimi sonrası hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı aşırı derecede artırıldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, taahhütün bitmesinin ardından 1.402 TL fatura ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 Kasım tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Çocuğumun kullandığı ve “Kontrol Sende” özelliği bulunan tarifem, daha fazla GB ve daha uygun fiyat sunulduğu söylenerek değiştirilmek istendi. “Bu fiyatı yeni yılda asla bulamazsınız” şeklinde ifadelerle yönlendi...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık üç ay varken, 16 Ocak sabahı arandım ve “son fatura döneminiz, bir daha bu kampanyadan yararlanamazsınız” denilerek aceleyle yeni tarifeye geçirildim. Telefonda 650 TL civarında bir ücret üzerinden anlaştığımız s...
Türk Telekom mobil hattını yaklaşık beş altı yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca, haberim ve onayım olmadan tarifeme ek paketler tanımlanmış ve her ay faturama yaklaşık 280 TL civarında fazladan ücret yansıtılmış. Toplamda 3000 TL civarında bir tutarı bu şekilde ödemişim. Bu ek hizmetler,...
Yorumlar