Türk Telekom kontrol sizde

Türk Telekom hattım üzerinden Cuma günü saat 14.25 civarında yanlışlıkla “Kontrol Sizde” paketini satın aldım. Hemen ard...ından müşteri hizmetlerini arayarak işlemin hatalı olduğunu, paketi bilinçli olarak almadığımı ve ücretin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüşme sırasında bana bu işle...

Covid döneminden beri Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır da farklı bir adreste oturuyorum ve adre...s değişikliği yaptığımda benden tekrar modem almam istendi, bu nedenle yeni modeme yeniden para ödedim. İki gündür ev internetim tamamen kesik, internete hiç giremiyorum. 19 Hazira...

Türk Telekom faturalı hattımda aylık SMS paketi kullanıyordum ve bugün paketim bitti. Fatura döneminde olduğum için yeni... bir SMS paketi satın alamıyorum. “Kontrol Sizde” paketini de iptal ettim ancak o da fatura döneminde olduğu için şu anda hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye rağmen, taahhüt başlangıcından beri sürekli olarak tarifem dı...şında ve çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yeni Değerli 15 GB paket ücreti bir ay 200 TL, başka bir ay 170 TL olarak yansıyor, ayrıca “Kontrol Sizde” paketi için de 30 TL ödüy...

Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom hattının aktif kullanıcısı benim. 16 Şubat tarihinde tarafıma telefonla bir tari...fe sunuldu ve bu tarifede aylık ücretin yaklaşık 274 TL olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Faturalarımı incelediğimde, tarife ücretinin 274,56...

2023 Temmuz ayında Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım. Eve internet kurulumu için geldiklerinde modemle birli...kte Tivibu Aile HD paketi de getirdiler. Tivibu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ekip “Sizde kalsın.” diyerek cihazı bırakıp gittiler ve herhangi bir ek ücret ya...

21 Şubat’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a hat geçişi yaptım. Geçiş işlemlerim sırasında müşteri temsilcisi, “Kontrol Sizde...” paketinin hediye olduğunu, sadece aktif etmek için kontrol sizde hediye yazarak 5555’e göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tarifemi bu şekilde onayladım ve hattımı taktı...

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımda ciddi kopma sorunu yaş...ıyorum. Kırklareli Lüleburgaz i̇nönü Mahallesi İstasyon Caddesi’indeki adresimde gün içinde ortalama 20 kez internet bağlantım kesiliyor. Hem iş hem de günlük kullanımım bu yüzden ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde “Kontrol Sizde” pa...keti bulunuyordu ve bu sayede interneti aştığımda ek ücret çıkmıyordu. Yeni tarifeme geçtiğimde bu paket hiçbir şekilde belirtilmeden iptal edilmiş ve bugün kızım video izlerken in...

Türk Telekom internet taahhüdümü, Türk Telekom'a ait mobil uygulama üzerinden güncelledim. İşlemi yaparken sistem tarafı...ma hiçbir şekilde cayma bedeli çıkıyor bilgisi göstermedi (kimse gözden kaçırılmıştır diyemez, çünkü kaç kez özellikle kontrol ederek işlem ilerlemesini yürüttüm). Sonra ne oldu? T...

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti aldım. Kurulum için gelen saha ekibi modem ve kabloları taktı; ancak internet eri...şimi aktif edilmeden, modem üzerindeki internet ışığı yanmadan ve herhangi bir hız‑bağlantı testi yapılmadan “birazdan gelir” denilerek evden ayrıldı. Kurulum sırasında bağlantını...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda faturamın ...415 TL olması gerekirken, "İnternetime Tamamla" paketleri nedeniyle faturam 861 TL olarak yansıtıldı. Paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 1 GB internet tanımlanıyor ve bu 1...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Kontrol Sizde” paketim varken, yeni tarifeye geçişimden sonra paketim hiçbir uy...arı yapılmadan iptal edilmiş. Dün akşam internet hakkım bittiğinde, sistemde aşım paketi görünmesine rağmen bu paket kapatıldığı için hattımda otomatik internet aşımı gerçekleşmiş ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü paket kullanmama rağmen uzun süredir fatura aşımı yaşamaktaydım. Bu sorunu tekrar ...yaşamamak için özellikle 13 Kasım tarihinde SMS ile “kontrol sizde” paketini aldım. Amacım, kullanımlarım paket sınırına geldiğinde hattımın durması ve kesinlikle aşım ücreti çıkma...

5433****74 numaralı hattımı uzun süredir Bimcell kontörlü olarak kullanıyordum. 24.11.2025 tarihinde hattımı Türk Teleko...m faturalı hatta geçirmek için Kırıkkale Merkez Yenidoğan Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:3/A adresindeki Türk Telekom merkez bayisine gittim. İşlem yapılırken benden 250 TL hat üc...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında fark ettiğim fatura anormalliği üç aydır devam ediyor. Eylül, Ekim ve Kasım ...aylarında, normalde yaklaşık 243 TL gelmesini beklediğim fatura, her seferinde 753 TL olarak yansıtıldı. Ek paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya herhangi bir ek servis abon...

17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm için arandım. “2 dakikaya ekip sizde” denilmesine rağmen k...imse gelmedi. Yaklaşık 10–15 dakika sonra ise mevcut VDSL hattım tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı bir daha yanmadı. Durumu sağlayıcım olan TurkNet’e ilettiğimde, hattımın Tü...

Yaklaşık 700 TL ödeyerek Türk Telekom’dan cepmagnet 200GB internet paketi satın alıyorum. Son 3 aydır her ay, paketim ek...sik yükleniyor; online işlemler ve mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 200GB yerine sadece 193GB yüklendiğini görüyorum. Her ay aynı sorun tekrar ediyor ve 7GB eksik tanımla...

Türk Telekom mobil hattımda “Kontrol Sizde Elit Mass” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, mevcut ...50 GB paketimi 20 GB pakete düşürmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak 30 GB daha az internet hakkı almama rağmen, 20 GB paket için şu an ödediğimden 150 TL daha f...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında 750 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda..., 4 GB internetim kaldığında ek paket tanımlandığına dair bir bilgilendirme yapılmış, ancak internet paketimin tamamen bittiğini sürekli olarak kontrol etmem mümkün değil. Bu neden...

Yeni taşındığım binada altyapı olmaması sebebiyle 09.05.2025 tarihinde ön başvuru yaparak altyapı bekleme sürecine girdi...m. Alt yapının yaklaşık Eylül ayı başında sağlanmasının ardından internet hizmetinin bağlantıya açılacağı bilgisi verildi ancak başvurumun iptal edildiğini alt yapıya uygun yeni ba...

Türk Telekom mobil internet hattımda bu ay paket aşımı yaşadım. “Kontrol Sizde” paketini kullanıyorum ve internetim bitt...iğinde bağlantının otomatik olarak durmasını beklerken, paketim uygun olmadığı gerekçesiyle aşım gerçekleşti. Bu nedenle 300 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım Bursa/Osmangazi’de kayıt...