to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğinde Bilgi Verilmemesi Ve Uygulanan Ceza
Türk Telekom hattımda 28.01.2026 tarihinde tarife yenilemesi yaptım. Tarife yenilerken herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onay aşamasında da bu durum açıkça belirtilmedi. Buna rağmen sonrasında hattıma ceza yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma önceden bilgi verilmediğini söylememe rağmen “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Tarife değişikliğine onay verirken böyle bir ceza olacağını bilsem kesinlikle kabul etmezdim.
Tarife yenilerken cayma bedeli ve ceza hakkında bilgilendirilmediğim için, hattıma yansıtılan bu cezanın ve yapılan tarife yenilemesinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
