to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Talebim Uzun Süredir Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Adıma kayıtlı 4 adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Bu hatlardan 0552***9301 ve 0552****510 numaralı olanları yaklaşık 2 yıldır “Emniyet Yeni 40 GB” tarifesine geçirmek istiyorum, ancak bir türlü geçiş yapamıyorum. Şu anda bu hatlarım faturalı hatta sahip, ancak hangi tarifede olduklarını hatırlamıyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaklaşık bir buçuk yıl önce Adana Seyhan’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek form doldurdum. Tüm başvurularıma rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden geçiş işlemi yapılmadı ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Tarifemi değiştiremediğim için faturalarım çok yüksek geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Arama kayıtlarım ve doldurduğum formlar müdürlükte mevcuttur. Sorunumun acilen çözülmesini, ilgili hatlarımın “Emniyet Yeni 40 GB” tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
