to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim. Bilecik Merkez'de T***** Bey Caddesi'nde bulunan Real İletişim, ismimdeki Türk Telekom bayisi de bulunan F***** isimli çalışan yardımcı olacağını söyledi. Benim istediğim tarifeye +3 GB ek internet verilmesini istediğim halde, siz veremeyecekseniz işlem yapmayın diye uyardım. Kabul ederek işleme başladı ve benim bilgim dışında hattımı tarifeye taşıdı. +3 GB verilmediğini, işlemi benim yapmamı istediğini gibi yalanlar söyledi. Bir de aylık 33 GB kullandığımı, 40 GB bana yeterdi, ne abartıyorsun gibi sözler sarf etti. Orada müdür olarak çalışan A**** Bey'i yarım saat beklettim. O da telafi edeceğini söyleyerek beni oradan gönderdi. Numarasını almıştım, mesaj attım, sorunla ilgili durum ne diye, cevap bile vermedi. Bayiye gittiğimde F***** isimli çalışan, "hatalı ses sen istedin, ben yaptım, ne abartıyorsun" diye bağırdı. Kamera kayıtlarını incelemek istediğimi, "sana onay vermedim, yalan söylüyorsun" dediğimde de kamera kayıtları 7 günde silinir dedi, halbuki 7. günün içindeydik. Tek sorun yaşayan ben değil, oradaki çalışanlar; arkadaşım da aynı muameleyi gördü. Sonuç olarak +3 GB ekleyemedikleri gibi, F***** isimli çalışanından yediğim azarlamalar yanıma kaldı. Kurumsal bir yerdeki bu tarz çalışanların muamelesi kurumun adını lekelemektedir.
Türk Telekom ile ilgili bir sorun yaşadım. 03.07.2025 tarihinde, adıma kayıtlı hattı 14 yaşındaki oğlum kullanıyordu. Belirttiğim tarih ve saatte, oğlumun kullandığı numara arandı ve kelime oyunlarıyla, oğlum ısrarla mevcut tarifede kalmak istediğini belirtmesine rağmen, karşı taraf hızlıca konuşup ...
Türk Telekom'un data hattını kullanıyorum. Müşteri hizmetlerinin tarife değişikliği için aradığımda tarife değişikliğimi yapamayacaklarını genel müdürlük ile konuşmam gerektiği söyleniyor. Tarife değişikliği için genel müdürlük ile neden görüşmem gerektiğini anlayamadım. Altı üstü tarife değişikliği...
Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Kamuya ait bir tarife seçtim. Yeni hat geldi. Ancak bir türlü söz konusu kamu tarifesine geçemedim. Ne müşteri hizmetleri ne mesaj ne de Telekom müdürlüğü yardımcı olmuyor. Hepsi birbirine atıyor topu. İstemediğim bir tarifede beni taahhütlü olarak zorla tutuyorlar. ...
Yorumlar