Tarife Değişikliği Sonrası Kişisel Verilerimin Sızması Ve Gizlilik İhlali

Bugün bireysel hattım olan 0531*****45 numaralı hattım için Türk Telekom’dan tarife değişikliği yaptım ve yeni bir Türk Telekom tarifesine geçtim. Tarife değişikliğinden kısa süre sonra tanımadığım bir numaradan arandım. Arayan kişi, taahhütname bilgilerimin ve kişisel bilgilerimin kendisine e-posta ile geldiğini söyleyerek bunun ekran görüntüsünü benimle paylaştı.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir e-posta adresi görünmediğini söyledi. Buna rağmen taahhütname ve kişisel bilgilerimin üçüncü bir şahsın eline geçmiş olması, açık bir gizlilik ve kişisel veri ihlali anlamına gelmektedir.

Biz müşteriler olarak Türk Telekom’a güvenerek kimlik ve iletişim gibi kişisel bilgilerimizi paylaşıyoruz. Buna rağmen bilgilerimin tanımadığım bir kişiye gitmiş olmasını kabul etmiyorum ve bu durumun nasıl gerçekleştiği konusunda Türk Telekom’dan acil ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Kişisel verilerimin hangi kanaldan, kim tarafından ve nasıl paylaşıldığının araştırılmasını, gerekli tüm güvenlik ve gizlilik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.