to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı ile hizmet veren Pttcell’den 536 573 **54 14** numaralı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde 5 GB internet kullanımı, 1000 dakika konuşma ve 100 SMS içeren, aylık 135 TL tutarlı ve 12 ay taahhütlü bir tarife satın aldım. Buna rağmen Ocak 2026 döneminde vergiler dahil 141 TL fatura geldi ve bu tutarı ödedim.
Şubat 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde ise toplam tutarın 189 TL olduğunu ve tarifemin, bilgim, onayım ve yazılı talebim olmadan bir üst kategoriye geçirilerek tarife bedelinin vergiler dahil 189 TL’ye, çıplak tarife fiyatının da 162 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Herhangi bir kanaldan aranmadan, SMS ile bilgilendirilmeden veya açık onayım alınmadan bu şekilde tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum.
536 573 **54 14** numaralı hattımda, ilk anlaştığım şartlarda, aylık 135 TL tutarlı 12 ay taahhütlü tarifeme geri dönülmesini ve Şubat 2026 faturamda oluşan mağduriyetimin giderilerek fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025'de Türk Telekom mobil uygulamasından “sizin için önerilen tarifeler” bölümüne sadece bakmak için girdim. Herhangi bir onay vermedim, tarife değişikliğini kabul etmedim, sadece inceledim ve geri çıktım. Buna rağmen kısa bir süre sonra “tarife değişiklik talebiniz alınmıştır” şeklinde b...
27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan bir hafta önce ve son gününde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, son bir gün kala hattımı faturasız hatta geçirmem durumunda herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu b...
2025 yılı boyunca Türk Telekom mobil hattıma her ay yaklaşık 650 TL civarında yüksek fatura gelmektedir. Yıl içindeki 12 ay boyunca faturalarım bu seviyede devam ettiği için, ödediğim tutarın makul ve piyasa şartlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle Turkcell’in 400 TL civarında ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, 250 TL tutarında bir tarifem vardı. Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat geçiş sürecinde, yalnızca 1000 dakika ve 5 GB internet kullanımına karşılık, Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 10 günlük bir süreye 1336 TL fatura çıkarıl...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim 16.08.2025 idi ve bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep ed...
Yorumlar