TurkNet Kurulumundan Sonra Evde Tek Odada İnternet, Müşteri Desteği Geri Dönüş Yapmadı

Yaklaşık bir hafta önce taşındığım için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ekipler hemen gelip kurulumu yaptı ancak internet sadece salonda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yıllardır farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne düzeltme yönünde bir adım atıldı ne de sahaya bir ekip yönlendirildi. Sürekli devam eden bu çekim sorunu yüzünden evde rahatça internet kullanamıyorum.

TurkNet’ten, bağlantımın evin tüm odalarında düzgün şekilde kullanılabileceği şekilde kontrol edilmesini, gerekirse modem/kurulumla ilgili teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.