İptal Edilen Abonelik Sonrası Sürekli Pazarlama Aramaları Ve Saygısız Temsilci Yanıtı

Türk Telekom’un izinsiz aramaları ve son aramada tarafıma gösterilen tutum nedeniyle şikayetçiyim.

Geçmiş dönemde şirketimiz adına Türk Telekom kurumsal hatları kullanıyorduk. Bulunduğumuz bölgede çekim gücü yetersiz olduğu ve hizmet alamadığımız için hatlarımızı iptal ettirdik. İptal sürecinde cayma bedelleri dahil tüm ödemelerimizi eksiksiz şekilde yaparak aboneliğimizi tamamen sonlandırdık.

Aboneliğimiz sona ermiş olmasına ve Türk Telekom ile hiçbir ticari bağımız kalmamasına rağmen, Turkcell operatörüne kayıtlı şahsi numaram pazarlama ekipleriniz tarafından uzun süredir ısrarla aranmayı sürdürmektedir. Her defasında sizinle çalışmak istemediğimi, aranmak istemediğimi ve numaramın arama listelerinizden silinmesini talep etmeme rağmen bu aramalar devam etmektedir.

Son olarak 12.10.2026 tarihinde saat 17:46’da 0507********69 numaralı hattan tekrar arandım. Telefonda Türk Telekom adına aradığını söyleyen kadın temsilciye, numaramın sistemlerinizden silinmesini ve artık aranmak istemediğimi belirttim. Temsilci bana “Müdürlüğe gidip sildirdiniz mi numaranızı? ” şeklinde, sorumluluğu bana yükleyen bir yanıt verdi. Müşteri olarak bu işlemin benim değil, sizin sistemleriniz üzerinden yapılması gerektiğini ifade ettiğim anda ise görüşme sonlandırıldı.

Hem isteğim dışında sürekli aranarak rahatsız edilmem, hem de son görüşmede yaşanan bu olumsuz diyalog nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Turkcell operatörüne ait şahsi iletişim numaramın, Türk Telekom Genel Müdürlüğü, müşteri hizmetleri, bayiler ve tüm pazarlama/arama listelerinizden acilen ve kalıcı olarak silinmesini; tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde pazarlama, kampanya veya benzeri içerikte arama yapılmamasını talep ediyorum.