Simfer Ankastre Set Davlumbazı Değişimi İçin Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Simfer marka ankastre set satın aldım ancak setin davlumbazıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Ağustos ayında satın aldıktan sonra davlumbazdan ses geldiği için kurulum için gelen servis davlumbazı takmadı. O günden beri davlumbazı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Simfer müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt açtırdım. Bana davlumbazın yenisiyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 aydır ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli ertelendi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Bir tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığını almak ve aldığım ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Simfer yetkililerinden davlumbazla ilgili yaşadığım sorunun ivedilikle incelenmesini, söz verilen değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm odaklı, net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.