Türk Telekom Randevu İptalleri Ve Teknisyen Yokluğu Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 09.10.2026 tarihi için kurulum randevusu verdiler, ardından bu randevuyu kendi kendilerine iptal edip 12.10.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasına yeni randevu oluşturdular. Daha sonra bu randevuyu da iptal edip aynı gün için 13.30–18.00 saatleri arasına tekrar randevu tanımladılar. Ancak bu son randevuda da kimse interneti bağlamak için adrese gelmedi.

Bu süreçte ne kurulum ekibinden ne de herhangi bir yetkiliden bana herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. İki defa ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve sadece tek bir şikayet kaydı oluşturuldu. Bu şikayet kaydımın numarası 5896****33’tür. Tüm bu ihmal ve randevu iptalleri nedeniyle internet hizmetini hala kullanamıyorum.

Adresim Diyarbakır ili Sur ilçesinde bulunuyor. Sürekli randevu verilip iptal edilmesi ve kimsenin gelmemesi sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Yeni abonelik kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.