to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir/Karabağlar’daki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sor...unları yaşamaktayım. Gün içinde 2-3 kez tekrarlayan ve yaklaşık 10’ar dakika süren aşırı donma, ping/jitter fırlaması ve internetin sinir bozucu derecede ağırlaşması sorunu devam e
Türk Telekom mobil faturamı internet bankacılığı üzerinden öderken aynı faturayı yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda 84...0 TL ödeme yaptım ve fazla ödediğim tutarın iadesi bir haftadır gerçekleşmedi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir mail adresi verildi ve bankad
Türk Telekom mobil hattıma ilişkin olarak uygulama üzerinden taahhüt bilgisinin hatalı gösterilmesi nedeniyle mağdur edi...ldim. 15 Eylül tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda “faturanızı taahhütsüz kullanmaktasınız” şeklinde bir uyarı gördüm. Bu bilgiye güvenerek 16 Eylül’de hattımı
Türk Telekom’un magnet hizmetini kullandığım mobil hattımı 2025 Aralık itibarıyla sonlandırdım. Hattın iptal edilmesine ...rağmen son faturamı ödeyebileceğim bir platform bulamıyorum. Mobil uygulama ve internet üzerinden ödeme alanı çıkmıyor, Türk Telekom şubesinde ve e-Devlet üzerinde de adıma görünen
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden haberim ve açık bir onayım olmadan paket değ...işikliği yapıldı. Geçen hafta yeni tarifeme geçiş işlemlerim tamamlanmışken bugün Türk Telekom çağrı merkezinden arandım. Aramanın bilgilendirme amaçlı olduğunu düşünürken, hızlı v
16 Eylül 2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için Tivibu Ev başvurusu yaptım. Başvurudan sonra yaklaşık bir haft...a boyunca herhangi bir işlem yapılmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kayıt sonrası tarafıma randevu verildi ve ekip eve geldi. Kurulum esnasında “sistem hata
29 Eylül 2026 sabahından beri Türk Telekom ev internetim Ergani/Diyarbakır Sanayi Mahallesi adresimde tamamen kesik duru...mda. Gün boyu kendi kendine düzelir, genel bir arızadır diye bekledik ancak akşam üzeri hâlâ internet gelmeyince arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldık. O günden bu yana defalarca,
Aydın ili Söke ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Duman Sokak’ta, 21 numaralı binanın karşısındaki Türk Telekom’a ait direğin ü...zerindeki kutu uzun süredir hasarlı ve kablolar güvenlik açısından tehlike oluşturacak şekilde duruyor. Kutunun yerinden oynamış, kabloların da dağınık ve korunmasız olması hem yay
Türk Telekom mobil hattım Şaşmaz Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. 29.09.2026 tarihli faturamda 3480 hizmeti adı altın...da toplam 261,75 TL tutarında, hiçbir şekilde onaylamadığım bir ek ücretlendirme fark ettim. Ben böyle bir ek hizmete ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim. Fatura deta
Türk Telekom mobil hattım 533***6426 için Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturamın standart ücreti 387 T...L iken, Eylül 2026 döneminde faturama 1.024,75 TL yansıtıldı. Fatura detayında “içerik servisleri” başlığı görünüyor ancak ne olduğu, hangi firmaya ait olduğu ya da nasıl onay verd
Tekirdağ ili Kapaklı ilçesi Vatan Mahallesi Buse Sokak No: 13 adresindeki dairem için Türk Telekom’dan fiber internet al...tyapısı talep etmeme rağmen, 5 Mayıs 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 6 aydır bağlantı yapılmıyor. Binamızda 6 daire bulunuyor ve fiber internet kutusu da zaten binanın dibindeki di
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında, kısa bir dönem içinde toplam 39 adet yurt dışı SMS gönder...imi yapılmış görünmektedir. Bu SMS’lerin büyük bir bölümü ise aynı gün içerisinde saniyeler arayla gönderilmiş görünmektedir. Hattımda yurt dışı arama ve mesajlara kapama talimatı
Türk Telekom mobil hattımı Edirne Merkez’de 1–2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla konuşurken karşı tar...afa sesim gitmiyor ya da sesim robotlaşmış gibi gidiyor. Aynı zamanda mobil internet hızım da oldukça yavaş olduğu için günlük kullanımı rahatça yapamıyorum. Bu sorunlar gün içind
Türk Telekom kurumsal hat müşterisiyim. Uygulamada kurumsal 14 hattım için taahhüt bitiş tarihi 26.07.2026 olarak görünü...rken, Turkcell’e geçişimden sonra çıkarılan son faturada taahhüt bitiş tarihini 01.09.2026 olarak aldıklarını söylüyorlar. Bu farklı tarih üzerinden cayma bedeli hesaplanarak taraf
Türk Telekom mobil hattımı 10.09.2026 tarihinde başka operatöre taşıyarak taahhüdümü sonlandırdım. Sistem üzerinde fatur...a kesim tarihim 29.08.2026, taahhüt bitiş tarihim ise 10.09.2026 olarak görünüyordu. Yani benden yalnızca 12 günlük kullanım bedelinin tahsil edilmesi gerektiğini düşünerek hat taş
Türk Telekom’da şu an 40 GB internet ve 1000 dakika içeren hy 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 25 gü...n kaldı. Yaklaşık 1 aydır tarife yenileme ve değişiklik için hem ben aradığımda hem de arandığımda, bana sürekli minimum 45 GB ve üzeri paketler sunuluyor. İnternet kullanımımı dü
Türk Telekom ev internetim, fibere geçiş gerekçesiyle yaklaşık ağustos ayı başından beri kesik olmasına rağmen faturalar...ım düzenli olarak gelmeye devam ediyor ve ben bu faturaları her ay ödüyorum. Neredeyse 1,5 aydır aktif olarak kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt bitmesine rağmen hattın kapatılmasını talep ettiğim halde hat iptal edilmedi ve ü...zerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra katlanmış bir borç çıkarıldı. Bu borcu ödeyip hattımı yazılı başvuru yaparak tamamen kapattım. Hattım kapandıktan sonra üzerinden yaklaşı
Türk Telekom’un 8847938584 numaralı müşterisiyim, ilgili sabit internet hattını ailem kullanmaktadır. 18.09.2026 tarihin...de taşınma sebebiyle mevcut adresimizdeki internet hizmetimizi yeni adresimize taşımak istedik. Ancak çağrı merkezinden, taşınmak istediğimiz bölgede altyapı olmadığı ve bu nedenle
Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödemeyi kullanarak 18 Eylül 2026 tarihinde 479,99 TL tutarında bir abonelik işlemi y...aptım. Bu işleme ait MV2QXMJZ51 numaralı sipariş daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak buna rağmen Türk Telekom aynı 479,99 TL tutarı hattıma yansıttı ve
Türk Telekom mobil hattıma (hat sahibi K****** İ***, 0552*****54) ait faturam için kısa süre arayla iki kez ödeme yapıld...ı, ancak bu mükerrer ödemelerden biri iptal edilmedi ve tarafıma iadesi de hâlâ yapılmadı. 17.09.2026 tarihinde Enpara üzerinden 424 TL, 18.09.2026 tarihinde ise Garanti BBVA üzeri
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, Türk Telekom’un yaptığı altyapı çalışmaları nedeniyle aylık en az iki kez yaşanan... ve yaklaşık bir gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Bugün yine aynı sorun tekrar etti ve modemimde internet ışığı yanmadığı için bağlantı sağlayamıyorum. Ev internetimle bir
Türk Telekom hattımda Selfy 10+10 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Bu pakette toplamda 20 GB internet hakkım o...lması gerekirken, sanki sadece 10 GB hakkım varmış gibi işlem yapılarak tarafıma fahiş fatura yansıtıldı. Eylül ayında faturam otomatik ödeme talimatı ile 836 TL olarak tahsil edi
