Türk Telekom talep telekom taahhüt

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorsanız 500 liralık faturanız varsa taahhüt bitince size sunulan yeni indirimli Prime tarife en az %50 zamlı olacaktır. Bu oran enflasyon oranlarının üzerindedir. Bunu kabul etmeyip daha düşük kullanım oranlarına sahip fakat mevcut fatura ücretinize yakın bir tarife...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ile yaptığım taahhüt kapsamında, Yalın 50 Mbps ev interneti paketimin aylık ücretinin 631 TL olacağı tarafıma bildirildi ve bu ücreti onayladım. Ancak son iki fatura döneminde, paket ücretine ek olarak modem kullanım ücreti ve yalın internet kullanım ücreti de faturam...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde, ödeyeceğim cayma ceza bedeli tarafıma net olarak bildirilmiyor. Ayrıca yeni taahhüt bedelinde yaklaşık %67 oranında zam yapıldığını öğrendim. Bugün hem Türk Telekom şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom Fiber ev internet ve Tivibu paketimle ilgili son iki faturamda haksız yere gecikme bedeli ve açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Faturamda her ay en fazla 300 TL civarında ek ücret çıkarıldı; 950 TL olması gereken fatura bu ay 1250 TL, geçen ay ise 1150 TL olarak geldi. Haks...

22 Eylül’de internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım ve İşim Ferah 10 kampanyasına dahil oldum. Taahhüt edilen ücret yaklaşık 140 TL idi. Ancak ilk faturam 266 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir fazla kullanım, ek ücret veya açma-kapama bedeli bulunmuyor; detayları inceledim ve...

Mayıs 2025’te Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmak amacıyla Mall Of İstanbul şubesine giderek taahhüt bitiş tarihimi sordum. Şube yetkilileri, taahhüdümün bitmesine 30 günden az kaldığı için herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını açıkça bel...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandık ve dört adet Turkcell hattımızı Türk Telekom'a taşımamız durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, eğer cayma bedeli çıkarsa da bunun Türk Telekom tarafından karşılanacağı sözünü aldık. Bu beyanlar üzerine hatlarımızı Türk Telekom'a taşıdık. A...

Türk Telekom Prime faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım paket için taahhütsüz fiyattan ücret yansıtıldı. Önceki paket ücretim 570 TL iken, taahhüt bitiminde faturama 1.000 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ...

Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama fazla ücret yansıtıldığını, açma-kapama bedeli eklendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta hattımda kısıtlama yapıldığını söylediler. Ancak, bir t...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt bitimine 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 25 Eylül’de Turkcell’e geçişimi tamamladım, faturamın kesim tarihi ise 10 Ekim’di. Geçiş öncesinde Ezine’deki Türk Telekom bayisine ve müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını sordum, her iki...

Yaklaşık 4 aydır Sakarya Kaynarca’daki adresimde Türk Telekom ev interneti bağlatmaya çalışıyorum. Ancak altyapı ve port olmadığı gerekçesiyle başvurum sürekli erteleniyor. Fiber altyapı olsa da yeterli port olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle aylardır mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom yalın internet hizmetim için 18 aylık yeni taahhüt verdim ve aynı gün modemimin arızalanması nedeniyle yeni bir modem siparişi oluşturdum. Modem teslimatının AGT Kurye aracılığıyla 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, adresim doğru şekilde Fatih Sulta...

04.11.2025 tarihinde, Milli Eğitim Bakanlığı bünyesinde kullanılan BİP uygulamasında karekod okuttuğumda, farkında olmadan Veedz adlı servise yönlendirildim ve mobil ödeme yoluyla hattımdan 239 TL tahsil edildi. Ben sadece BİP uygulamasına giriş yaptığımı düşünüyordum. Ancak, bilgim dışında bir abon...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...

0535*****78 numaralı hattımla Türk Telekom Prime 40 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aylık vergiler dahil 341 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine 21 gün kala, Kahramanmaraş Elbistan’dan müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifeme benzer, avantajlı bir teklif almak istedim. Ancak b...

Türk Telekom altyapısıyla Sarıyer, Maslak Mahallesi Hadım Koru Yolu Caddesi’nde 500 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 1783155743). Ancak aylardır sürekli aynı sorunu yaşıyorum: Her ayın 5-6 günü internetim tamamen kesiliyor. 19 Mayıs-6 Haziran, 23 Haziran-3 Temmuz, 21 Ağustos-4 Eylül...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır her saat başı bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Adresim Çekmeköy. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hızım taahhüt edilen 100 Mbps’yi karşılamıy...

Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayının ortasında taşındım ve yeni adresim olan Sinop Ayancık Cevizli Mahallesi Cesur Sokak Özdemir Apartmanı’nda altyapı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapının kurulması için de uzun bi...

Türk Telekom Online’a özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında internet paketi için taahhüt verdim. Taahhüt şartlarına göre ilk 6 ay 400 TL, sonraki 12 ay ise 800 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak ilk ay faturam 475 TL olarak kesildi. Bu durum taahhüt koşullarıma aykırı olduğu için...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt süresi 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. 3 Kasım Pazartesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. O sırada uygun olmadığım için gün içinde tekrar aramalarını rica ettim. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüp,...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet hizmetimde sürekli olarak modem bağlantı ve sinyal sorunları yaşıyorum. Türk Telekom bana yeni çıkan modemlerinden birini sattı, ancak sadece 4 ay sonra bu modemin sinyal verme ve interneti dağıtma gücü ciddi şekilde düştü. 50 Mbps internet pak...

Türk Telekom hy 80 GB mobil hattımı 4 gündür hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Hattım aktif ve arama/SMS gibi diğer hizmetlerde sorun yok, ancak interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, farklı çözüm yolları denediler fakat sorunum giderilemedi...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan 0539*****32xx numaralı hattı annem, 0542*****32xx numaralı hattı ise ben kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’a, annemin kullandığı hatla ilgili herhangi bir problem, taahhüt yenileme veya faturalandırma gibi durumlarda benim ku...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adana/Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13314 Sokak No:18 adresinde, limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 7029296399). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir ekip...