to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde, ödeyeceğim cayma ceza bedeli tarafıma net olarak bildirilmiyor. Ayrıca yeni taahhüt bedelinde yaklaşık %67 oranında zam yapıldığını öğrendim.
Bugün hem Türk Telekom şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede bu bilginin kendilerinde olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma bedelinin sistemde görülemediği ve bana bildirilemeyeceği ifade edildi.
26 Kasım’da taahhüdüm dolacak. Cayma bedelinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime40 faturalı hattımın taahhüt bitimine 29 gün kala, 27 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçişte cayma bedeli alınmaması gerekirken, müşteri hizmetleri temsilcisi geçiş yapmam halinde tarafıma ...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...
Türk Telekom Prime hattımın taahhüt süresinin bitimine 8 gün kala operatör değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça belirtildi. Ancak operatör değişikliğinden birkaç gün sonra, yaklaşık 420 TL olması gereken fatura...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum. Başka kanallardan da destek almak istedim, ancak oradan da müşteri hizmetlerine bağlanmam ...
Yorumlar