to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde, ödeyeceğim cayma ceza bedeli tarafıma net olarak bildirilmiyor. Ayrıca yeni taahhüt bedelinde yaklaşık %67 oranında zam yapıldığını öğrendim.
Bugün hem Türk Telekom şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede bu bilginin kendilerinde olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma bedelinin sistemde görülemediği ve bana bildirilemeyeceği ifade edildi.
26 Kasım’da taahhüdüm dolacak. Cayma bedelinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime40 faturalı hattımın taahhüt bitimine 29 gün kala, 27 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçişte cayma bedeli alınmaması gerekirken, müşteri hizmetleri temsilcisi geçiş yapmam halinde tarafıma ...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...
Türk Telekom Prime hattımın taahhüt süresinin bitimine 8 gün kala operatör değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça belirtildi. Ancak operatör değişikliğinden birkaç gün sonra, yaklaşık 420 TL olması gereken fatura...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum. Başka kanallardan da destek almak istedim, ancak oradan da müşteri hizmetlerine bağlanmam ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar