Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Ferhat

04 Kasım 2025 20:23

556

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adana/Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13314 Sokak No:18 adresinde, limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 7029296399). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda bölgede genel arıza ve bakım çalışması olduğu, 11.04.2025 tarihi saat 03:00’a kadar sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen internetim hâlâ yok.

Benzer kesintiler daha önce de çok kez yaşandı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir indirim ya da telafi uygulanmadı. Hâlihazırda devam eden taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor.

Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanması veya bu sorunun çözülememesi halinde taahhüt iptali seçeneğinin sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Soner

Türk Telekom

08 Eylül 2025 09:36

278

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür Söğütlü Mahallesi Mevlana Sokak adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7023357776), ancak net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir tek...

Türk Telekom Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi ve Yetersiz Bilgilendirme

Arya

Türk Telekom

03 Kasım 2025 19:58

294

27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Mahmut

Türk Telekom

28 Eylül 2025 10:50

403

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 20/09/2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 15 gündür Adana/Ceyhan Altı Ocak Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum (şikayet numaram: 527 ****2403) ve bu süreçte hem SMS yoluyla hem de müşteri temsilci...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Enes

Türk Telekom

23 Ekim 2025 13:25

301

Adana/Seyhan Narlıca Mahallesi 56139 Sokak No. 9 adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Pazartesi günü saat 13.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 22.32’de teknik desteğe arıza bildirimi yaptım (Müşteri numaram: 5319****93). Ancak aradan günler geçmesine...

İnternet Bağlantı Sorununun Bir Haftadır Çözülememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şenol

Türk Telekom

07 Eylül 2025 15:41

240

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’deki adresimde, limitsiz paketimle ilgili olarak 31.08.2025 tarihinde arıza kaydı, 04.09.2025 tarihinde ise şikayet kaydı oluşturmama rağmen internet bağlantı sorunum hala çözülmedi. Müşteri numaram: 5229****43. Sorunum 1 haftadır sürekli o...

1 Destek