to read complaints and reviews, or file yours. 
0535*****78 numaralı hattımla Türk Telekom Prime 40 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aylık vergiler dahil 341 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine 21 gün kala, Kahramanmaraş Elbistan’dan müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifeme benzer, avantajlı bir teklif almak istedim. Ancak bana sadece 65 GB için 573 TL’lik bir teklif sunuldu ve ayrıca sosyal medya sınırsız özelliği yeni tekliflerde yer almıyor. 50 GB paketlerde ise sosyal medya veya video pas bulunmadığı belirtildi. Müşteri temsilcisi, sosyal medya sınırsız özelliğinin neden kaldırıldığı hakkında herhangi bir açıklama yapmadı.
Sunulan yeni tekliflerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, sosyal medya sınırsız özelliği içeren ve fiyat olarak daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem sona erdiğinde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Türk Telekom Prime paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce sınırsız sosyal medya, 30 GB internet, 3000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 45 GB internet, sınırsız sosyal medya ve ek 60 TL farkla Prime pakete geçmem...
2025 Mart ayında Türk Telekom Prime 40 paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarında 1 yıl boyunca sınırsız kullanım hakkı sunulacağı belirtilmişti. Taahhüdüm Şubat 2026'ya kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, Ağustos ayında paket detay...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceği ve yeni bir paket teklif edileceği söylendi. Özellikle sınırsız sosyal medya hakkı olacağı belirtilerek bana Prime 45GB paket önerildi ve onayladım. Ancak paketi aldıktan sonra...
Türk Telekom Prime tarifesine üye bir müşteriyim. Sınırsız sosyal medya paketinden dolayı burayı tercih etmiştim. Şimdi taahhüt yenileme zamanım geldi ve müşteri hizmetleri bana tarife yenilemek için 3 paket (Sınırsız sosyal medya olmayan paketler) ve çok yüksek ücretlerden sunuyorlar. Benim sizi te...
Türk Telekom’dan 40 GB Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya tarifesine 12 ay taahhütle numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. İstanbul’da farklı konumlarda kullandığım hatta, Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, paket dahilindeki 40 GB internetimin bitmek üzere olduğuna dair mes...
Yorumlar