İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek

Uğur

04 Kasım 2025 21:13

346

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet hizmetimde sürekli olarak modem bağlantı ve sinyal sorunları yaşıyorum. Türk Telekom bana yeni çıkan modemlerinden birini sattı, ancak sadece 4 ay sonra bu modemin sinyal verme ve interneti dağıtma gücü ciddi şekilde düştü. 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen hiçbir zaman 35 Mbps hızını bile göremedim.

Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Sorunlarım sürekli devam ediyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Hizmet adresim İzmir Bornova Kızılay Mahallesi Hürriyet Caddesi No: 34/3. Abone numaram: 7033655457. Taahhüt sürem ve garanti kapsamım devam etmektedir. Ödemelerimi düzenli olarak eksiksiz yapıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekirse modem değişiminin yapılmasını ve tarafıma teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopmaları Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

Omer

Türk Telekom

19 Ekim 2025 22:27

241

Türk Telekom 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır hızım sürekli düşük seyrediyor, genellikle 20 Mbps civarında alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızda ciddi düşüşler yaşanıyor. Ayrıca günün herhangi bir vaktinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve modemimde “dhcp sunucusu ...

surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-kopmalari-nedeniyle-internet-hizmetinden-memnun-degilim-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Kesildi Fiber Altyapı Bekleniyor Fatura Mağduriyeti Yaşanıyor

Hasan

Türk Telekom

14 Ekim 2025 15:57

605

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Ümit Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 9 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi fakat herhangi bir çözüm s...

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murathan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 18:29

780

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma sadece “tespit edildi, çözüm üretiliyor” şeklinde genel bilgilendirme yapıl...

Modem Değişimi Ve İnternet Hız Sorunu Çözülemiyor: Hizmette Ciddi Aksaklık

Mert

Türk Telekom

18 Eylül 2025 11:37

698

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modemimin çok eski olduğunu ve hızın düşük olduğunu belirttim. Yapılan testlerde de hızın olması gerekenin çok al...

Modem Kurulumu Nedeniyle Sinyal Sorunu Ve Sağlık Endişesi: Çözüm Bekliyorum

Nurhak

Türk Telekom

30 Eylül 2025 15:56

834

Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom ev interneti (50 Mbps) hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumunu yapan ekip, fiber kablosu olduğu için modemin yerini değiştiremeyeceklerini söyledi ve modemi çocuk odasına kurdu. Bu durum hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de modemin salo...