Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34138715

Taahhüt Şartlarına Uymayan Fatura Tutarı Nedeniyle Mağduriyet

Taahhüt Şartlarına Uymayan Fatura Tutarı Nedeniyle Mağduriyet
Taahhüt Şartlarına Uymayan Fatura Tutarı Nedeniyle Mağduriyet
profile
Doğanay
Türk Telekom
04 Kasım 2025 21:26
256

Türk Telekom Online’a özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında internet paketi için taahhüt verdim. Taahhüt şartlarına göre ilk 6 ay 400 TL, sonraki 12 ay ise 800 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak ilk ay faturam 475 TL olarak kesildi. Bu durum taahhüt koşullarıma aykırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Faturamın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 2025103549589. Hizmet adresim: Sivas Merkez Gökçebostan Mahallesi Bostan Sokak No 32 kat 3/3.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Doğanay
Doğanay
09 Kasım 2025 15:21

Hiçbir şekilde şahsıma dönüş yapılmadığı gibi Türk Telekom Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum yalnız görüşmek imkansız gibi bir şey uzun uğraşlar sonucu bir müşteri temsilcisiyle konuşurken sorunumu dile getirdim ve sayfanın açılmasını beklediğini söyledi tam on dakika en son sesimin gelmediğini çağrıyı sonlandıracağını söyleyip kapattı oysaki sesimde bir sorun yoktu ve karşı tarafa iletiliyordu faturayla ilgili problem olduğunda bu problemi çözmek yerine yüze kapatmak nedir Türkiye'nin en büyük iletişim firması resmen rızamız olmadan bizden fazla fiyat alıyor sözde taahhüt yapıyoruz ama kendileri taahhüde uymuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Ve Kesintisiz İnternet Hizmeti Sağlanmıyor, Sorunum Sürekli Tekrarlanıyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
02 Ekim 2025 07:05
583

Yaklaşık 6 hafta önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve Online'a özel 100 Mbps Efsane İnternet Kampanyası paketini kullanıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kere bağlantı hızımda düşme ve internet bağlantımda kopma sorunları yaşadım. Sorunlar nedeniyle müşteri iletişim merkeziyle defalarca iletişime geçt...

Taahhüt Edilen Hız Ve Kesintisiz İnternet Hizmeti Sağlanmıyor, Sorunum Sürekli Tekrarlanıyor
taahhut-edilen-hiz-ve-kesintisiz-internet-hizmeti-saglanmiyor-sorunum-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Halilibrahim
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 18:52
492

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında internet ve ev telefonu hizmeti alıyorum. Mevcut tarifem taahhütlü ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Aynı paketi ve aynı hızı kullanmaya devam etmek istediğimde, bana yeni taahhütlü fiyat olarak 18 ay için 610 TL teklif edildi. Ayr...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Karmaşası Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Fiber İnternet Mağduriyeti

profile
Gökhan
Türk Telekom
09 Ekim 2025 11:45
466

Türk Telekom Fiber 50 internet paketine geçiş sürecimde mağduriyet yaşadım. Apartmana fiber kablo çekilmesi gerektiği için telefonla aranıp fibere geçmem gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Modemim uyumlu olmasına rağmen, 15 ay kullandıktan sonra ücretli olacağı belirtilerek yeni modem ve port c...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura adres Türk Telekom Fatura kampanya Türk Telekom Fatura taahhüt Türk Telekom bostanlı Türk Telekom kampanya Türk Telekom numara Türk Telekom sivas Türk Telekom taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri