to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Go Süper paketim, yaklaşık 5 yıldır herhangi bir ücret ödemeden ve her taahhüt yenilememde otomatik olarak yenilenerek kullanılmaktaydı. 27.08.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen, "talebiniz üzerine iptal edilmiştir" şeklinde bir e-posta aldım. Oysa böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci yardımcı olmak yerine sorunu geçiştirdi ve üslup olarak da oldukça rahatsız ediciydi. Kayıtlardan da görülebileceği üzere, bu konuda tek bir görüşmem oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim asıl şikayetim, müşterilere bu şekilde yanlış bilgi verilmesi ve sanki kendi talepleriymiş gibi gösterilerek yanıltıcı e-postalar gönderilmesidir. Zaten çok aktif kullandığım bir hizmet değildi, ancak bu yaklaşım hiç hoş değil. Benim adım kullanılarak yapılan bu işlemin ve iletişim şeklinin düzeltilmesini istiyorum.
Tivibu Go Standart Paket’e 31.08.2025 tarihinde 119,90 TL ödeyerek üye oldum. Ancak platformda filmlerin de ayrıca ücretli olduğunu gördüm ve bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Fakat benden aylık ücret alınmasına rağmen, ...
Türk Telekom Tivibu Go Paketimin Hukuka Aykırı Şekilde İptali 25/08/2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine Tivibu Go paketiniz iptal edilmiştir” içerikli bir e-posta ulaşmıştır. Ancak benim tarafımdan böyle bir talep kesinlikle yapılmamıştır. Söz konusu paket halen taahhüt sür...
Türk Telekom Tivibu Go Paketimin Hukuka Aykırı Şekilde İptali 25/08/2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine Tivibu Go paketiniz iptal edilmiştir” içerikli bir e-posta ulaşmıştır. Ancak benim tarafımdan böyle bir talep kesinlikle yapılmamıştır. Söz konusu paket halen taahhüt sür...
Tivibu / Taahhüt Yenileme Sonrası Eksik Paket ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yaklaşık 2 yıl önce internet aboneliğimle birlikte başlattığım Tivibu aboneliğim, Haziran 2025 itibariyle sona erdi ve iptal talebinde bulundum. Ancak 2 Haziran 2025 Pazartesi günü saat 09:57'de Tivibu müşteri hizmetleri taraf...
Yorumlar