Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35291318

Tablet Tamirinde Bilgi Eksikliği Ve Garanti Belirsizliği

profile
Halit
Türk Telekom
25 Şubat 17:42
135

Türk Telekom’dan sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığım Hiking P15 tabletimin ekranı kırıldığı için 15.02.2026 tarihinde Konaklı Türk Telekom bayisine tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslimat sırasında ne bir servis formu, ne fiş, ne de herhangi bir takip numarası verilmedi.

Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen ne tabletimin nerede olduğuna dair bilgi verildi ne de ekran değişimiyle ilgili ücret ya da garanti kapsamı hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ben defalarca bayiyi aradığımda sadece “dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, ancak kimse geri aramadı.

Bu belirsizlik nedeniyle hem tabletimden oldum hem de çocuklarım mecburen telefondan internete girmek zorunda kaldığı için internet kullanımım arttı ve yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Ürünü 2 yıl garantili ve sıfır olarak almama rağmen tamirin garanti kapsamına girip girmediği, ücret çıkacaksa ne kadar olacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Uzun süredir yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik yüzünden hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de artık Türk Telekom’a olan güvenim sarsıldı. Tabletimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini, tamirin garanti durumunun ve varsa masrafın açık ve net şekilde belirtilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

tablet-tamirinde-bilgi-eksikligi-ve-garanti-belirsizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Telefonun Tamiri Ve Fatura Teslimi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

profile
Kader
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 01:02
449

Haziran ayının başında Manisa Akhisar’daki ayfa İletişim Türk Telekom bayisinden dedem için Philips marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra cihazın iç ekranı bozuldu, herhangi bir kırılma ya da darbe olmamasına rağmen bu sorun yaşandı. Kurban Bayramı öncesi gar...

arizali-telefonun-tamiri-ve-fatura-teslimi-surekli-oyalandi-magdur-edildim-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Cam Olmadığı Ve Yazılım Sorunları Nedeniyle Telefon İadesi Talebi

profile
Aleyna
Türk Telekom
05 Şubat 19:06
1.105

2025 Kasım ayında Batman GAP Mahallesi Diyarbakır Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Hiking a45 marka bir telefon satın aldım. Telefona kırılmaz cam takılıp takılmadığını özellikle sordum, görevli telefonun üzerinde kırılmaz cam olduğunu söyledi. Ayrıca telefonun yaklaşık iki yıl değişim süreci ...

Faturada Seri Numarası Yok, Garanti Durumu Belirsiz

profile
Nur
Türk Telekom
29 Aralık 2025 19:40
601

07.12.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Ncity AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından peşin ödeme ile kredi kartı üzerinden 65.000 TL tutarında iPhone 16 128 GB model cep telefonu satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma basılı fatura verilmedi; yalnızca WhatsApp üzerinden e‑Arşiv fatura gönderildi. Gö...

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Verdiğim Akıllı Saatten Bir Aydır Haber Yok

profile
Ecem
Türk Telekom
04 Ekim 2025 21:46
335

10/09/2025 tarihinde Kağıthane/Gültepe Talatpaşa Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinden satın aldığım İnteya Hiwatch Pro model saatimin sensörlerinde yaşadığım bir problem nedeniyle ürünü garantiye göndermek için aynı bayiye teslim ettim. Saatin garanti belgesi üzerine kaşe vurularak tarafıma te...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom arıyor Türk Telekom numara Türk Telekom alacak Türk Telekom servis Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom takip
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri