to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhütlü Ücret Yerine Taahhütsüz Ücret Kesildi
1 Ocak 18:54430
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yaparken aylık fatura tutarım 800 TL olarak belirtilmişti. Ancak Türk Telekom’dan gelen onay mesajına “söz veriyorum” şeklinde yanıt göndermediğim gerekçesiyle tarafıma taahhütsüz fiyat yansıtılmış. Şu anda sistemde taahhütlü olmama rağmen bu ayki faturam taahhütsüzmüş gibi daha yüksek tutardan kesilmiştir. Bu uygulamanın tüketiciyi mağdur eden ve yanıltıcı bir yöntem olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle bu döneme ait faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat uygulanmıştır. Taahhüt yaptığım tarihten itibaren faturamın anlaşılan 800 TL taahhütlü ücret üzerinden düzeltilmesini ve bu ay için yansıtılan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
