to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı 22 Nisan'da Türk Telekom'a taşıdım ve taahhüt vererek Prime Düşün 50 GB tarifesine geçtim. 401 TL + vergiler olacağı söylendi. İlk ay 574 TL fatura geldi; 441,80 TL fatura, 132,22 TL devlete ödenen vergi olarak yansıtıldı. Ses çıkarmadım. İkinci ay ise faturam 1046,25 TL oldu; 779,67 TL fatura, 257,60 TL vergi, 9,18 TL kullanım ücreti olarak geldi. Herhangi bir aşım ücreti veya ekstra kullanım yok, paketimdeki haklarım fazlasıyla kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdüm olmadığı söylendi. Oysa 5555'e gönderdiğimde ve Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün olduğu görünüyor. Buna rağmen, müşteri hizmetleri taahhüdüm olmadığını ve bu tutarı ödemem gerektiğini belirtti. Hattımı kapattırmak istediğimde ise taahhüdün kalan sürelerinin ücreti karşıma çıktı. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde böyle bir şey olmayacağı söylendi. Taahhüdüm olmasına rağmen taahhütsüz fiyat ödetildi ve yeni taahhüt yapmam gerektiği söylendi. Şu anda yeni taahhüt yaptım ve hattımda 3 adet taahhüt bulunmakta. Acilen bu konuda yardım edilmesini istiyorum.
Başka bir operatörden 28 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi ile görüşerek Prime Sosyal Düşün 50 GB paketine 458 TL olarak onay verdim. Ancak bir ay sonra gelen faturamda 970 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda müşteri h...
22 Haziran 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a Prime Sosyal Düşün 50GB tarifesi kapsamında 12 aylık taahhütle, aylık 458 TL üzerinden taşıdım. Ancak son faturamda taahhütsüz ücret olan yaklaşık 1.150 TL faturalandırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muh...
Türk Telekom Prime Yıldızlı günler 30 GB tarifesi ile Türk Telekom'a numaramı online olarak taşıdım. Bana vaat edilen paket ücreti 350₺ idi. İlk ay içerisinde kullanımım süresince faturam 769.5₺ görünüyordu fakat indirimler henüz uygulanmamıştır diye bir uyarı vardı, ben de ay sonunu beklemeye karar...
Yorumlar