to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret yansıtılacağı belirtilerek adeta bu işleme mecbur bırakıldım.
Görüşmede, nakil işleminin 10 gün içinde yapılmaması halinde nakil ücretini ödemeyeceğim söylendi. Buna güvenerek nakil işlemini kabul ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 12 Ocak 2026 tarihine gün verildi ve nakil işlemi 22 Ocak 2026 tarihine kadar yapılmazsa ücret alınmayacağı tekrar ifade edildi. Tüm bu süreçte yaklaşık 1 ay boyunca interneti kullanamayacak olmama rağmen faturalarımı ödemek zorunda olduğum da belirtildi.
Hem taahhütlü bir müşteri olmama rağmen yüksek nakil ücreti talep edilmesi hem de bu kadar ileri tarihe randevu verilerek mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. 1798361352 numaralı aboneliğim için nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanmasını ve haksız yere talep edilen 750 TL nakil ücretinin tamamen iptal edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise herhangi bir cezai bedel, taahhüt bozma ücreti veya ek masraf yansıtılmadan aboneliğimin ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11.11.2025 tarihinde ana bayiden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı ve port olduğu, en geç 10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 21 gün geçti ve hâlâ yeni adresimde internet hizmeti ala...
15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı uygun olmadığı için mevcut taahhüdümle devam edemeyeceğim ve yeni bir taahhüt yapmak zorunda olduğum söylendi. Bu işlem sırasında yalnızca 750₺ nakil ücreti ödeyeceğim, başka...
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...
Yorumlar