Digiturk Üyelik Yeniden Başlatmada Çelişkili Kanal Yönlendirmeleri

Uzun süredir Digiturk’ün eski üyesiyim ve üyeliğim iptal olduktan sonra yeniden üyelik almak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlem için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi online kanallardan yapmam gerektiği söyleniyor. Online işlem yapmaya çalıştığımda ise bu kez telefondan işlem yapmam gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Yani iki kanal da birbirine yönlendiriyor ve fiilen işlem yapmak imkansız hale geliyor. Her iki taraftan da net bir çözüm sunulmadığı için üyeliğimi tekrar başlatamıyorum.

Digiturk’ün bu erişim ve yönlendirme sorununu inceleyerek üyelik başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabileceğim net bir kanal sağlamasını ve talebim doğrultusunda yeniden üyeliğimin başlatılmasını istiyorum.