to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı uygun olmadığı için mevcut taahhüdümle devam edemeyeceğim ve yeni bir taahhüt yapmak zorunda olduğum söylendi. Bu işlem sırasında yalnızca 750₺ nakil ücreti ödeyeceğim, başka hiçbir ücretin yansımayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ben de bu şartlarda işlemi kabul ettim.
Ancak 05.11.2025 tarihinde tarafıma 3.266₺ tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdüm bitmeden yeni bir taahhüde geçtiğim için ceza uygulandığı söylendi. Oysa nakil işlemi sırasında bana ceza yansıyacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece 750₺ nakil ücreti ödeyeceğim belirtildi. Bu durumun tamamen bilgisizliğim dışında geliştiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bitlis/Ahlat adresinde gerçekleşen bu işlemle ilgili ceza gelen faturamın numarası: 7033204855. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nakil işlemiyle ilgili bana herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta da iletilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılan ceza ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom 35 Mbps evde internet aboneliğimi 10.07.2024 tarihinde Sancaktepe, İstanbul’daki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi uzun süre gerçekleşmeyince, 18.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak, taşıma işlemi hiç yapılmamasın...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL'ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde ...
Yorumlar