Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Taahhütlü 35 Mbps Hızı Gerçekleşmiyor Ve Bağlantı Kopuyor

ID:35315570

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 35 Mbps Hızı Gerçekleşmiyor Ve Bağlantı Kopuyor

Oğuz

Türk Telekom

28 Şubat 06:27

181

Türk Telekom internet abonesiyim ve Kocaeli/İzmit’te kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylık 620 TL ödediğim ve 35 Mbps hız taahhüdü olan paketimden, yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana ortalama 8 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca bağlantı sık sık kopuyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 48 saat içinde arızanın tespit edilip giderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü, internet hızım hâlâ düşük ve kopmalar devam ediyor.

Hizmet numaram 8826387861’dir. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızı ve kesintisiz internet hizmetini talep ediyorum. Arızamın acilen incelenerek hız düşüklüğü ve kopma sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.

taahhutlu-35-mbps-hizi-gerceklesmiyor-ve-baglanti-kopuyor-2.jpg

Oğuz

02 Mart 00:39

Kaç gün geçti ne yanıt var ne çözüm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Furkan

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 01:34

363

28 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sık sık kopma ve bağlantı zayıflığı sorunları yaşamaktayım. Bu nedenle defalarca arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorun devam ediyor. Son olarak 1 gündür internetim tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Kocaeli/İzmit’te...

1 Destek

Salihcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü Mağduriyetim Artıyor

Salihcan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 09:44

521

Kocaeli Kartepe’de yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve bağlantının tekrar gelmesi ertesi günün sabahını buluyor. Bu süreçte modemimi yeniden başlatmak, kablol...

1 Destek

6 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Mağduriyeti

Enes

Türk Telekom

05 Kasım 2025 21:44

516

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, servis ekipleri gelip sadece kablodan kaynaklandığını söyleyip gidiyorlar. Kablo değişimi talebimde ise ek ücret isteniyor, ancak mevcut taahhüdüm devam...

Türk Telekom'dan 11 Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Yokluğu

Atakan

Türk Telekom

17 Şubat 13:32

348

06.02.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet 100 Mbps paketimden hiç hizmet alamıyorum. Aynı gün teknik desteği aradığımda 2 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı, en geç 48 saat içinde de arızanın giderileceği hem sözlü olarak hem de SMS ile bildirildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine ra...

1 Destek

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Sorunu

Bahattin

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:11

722

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...

internet-hiz-dusuklugu-ve-fatura-artisi-sorunu-1.jpg