to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ Saray ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyordum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı açıldı fakat teknik ekip adrese hiç gelmeden sadece ...
Türk Telekom Selfy faturalı hattımı askerlik nedeniyle faturasıza geçirmek istedim. Hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bitiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 3000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar. Oysa taahhüt bitimine kadar hattı kullanmaya devam etsem toplamda ödeyece...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem Nisan 2026'ya kadar devam ediyordu. Hattımı iptal ettirdiğimde bana 3.200 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sa...
Türk Telekom mobil hattımda, faturalı 15 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 1 ay kala, numaramı Vodafone'a taşımak istediğim için Balıkesir Edremit Türk Telekom bayisine giderek cayma bedelimi sordum. Bayide bana 680 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Bu bilgiye güven...
Türk Telekom faturalı hattımı bugün (24.10.2025, saat 12:05) müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta çevirmek istediğimde, tarafıma 180 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Herhangi bir taahhüdüm veya cayma bedelim bulunmamaktadır, taahhüt sürem bitmiştir. Daha önce faturasız hattan fat...
21 Ekim 2025 tarihinde, 08509010774 numaralı hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri adıyla arandım. Görüşmede, Turkcell müşterisi olduğum ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, aksi halde fazla fatura ödeyeceğim söylendi. Türk Telekom’a geçiş talebimi hemen yapabileceklerini belirterek, benden kim...
17.10.2025 tarihinde, öğrenci olarak okuduğum Adıyaman ilinin Balıkesir Çarşısı Türk Telekom İl Müdürlüğü bayisinde operatör değişikliği hakkında bilgi almak için başvurdum. Bana yardımcı olan D**** Hanım, birkaç tarife önerdi ve ben de Harika 60 GB tarifesini seçtim. Ancak mevcut operatörüm Vodafon...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 40 GB internetli mobil hat aldım ve Kütahya Gediz’de kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca hiçbir yerde çekim problemi düzelmedi, neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu nedenle, 23 Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimi 23.10.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmadan müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Bu işlem sonrası yaklaşık 1300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, cihazı teslim edersem sadece yarı fiyatının düşeceği belirtildi. Abonelik başında cihaz bedeli fa...
Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operat...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
12 ay taahhüt sürem dolduğu için Denizli Teras Park AVM’deki Koca Telekom bayisine başvurdum. Faturalı hattım için cayma bedeli çıkmayacağı ve başka operatöre geçip tekrar dönersem daha düşük fatura ödeyeceğim söylendi. Emekli olduğum ve teknik detaylara hakim olmadığım için bana yapılan yönlendirme...
Yaklaşık 11 ay boyunca Türk Telekom mobil abonesi olarak hizmet aldım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdığımda taahhüt süremden 1 aydan daha az bir süre kalmıştı. Önceki aboneliğimde benzer bir durumda ayrıldığımda herhangi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 22 Ekim saat 17:00’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım. Bu süreçte hattımı açık tutmak zorunda kaldım, ancak ev internetimi kullandım ve mobil veri kullanımım olmadı. Hatta kendi paketimde kalan internet hakkım ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti için Betül K*** adına, İzmir Karabağlar Yeşilyurt adresinde yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattık. Hizmetin ilk gününden itibaren, günün farklı saatlerinde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyoruz. Bu durum, hem iş hay...
15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...
Türk Telekom Prime mobil hattımın paketini iptal etmek istediğimde, taahhüt sürem Ocak ayında sona erecek olmasına rağmen benden 5.000 TL cayma bedeli talep edildi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çıkan cayma bedelinin bu olduğu bildirildi. Hattımın son 3 hanesi: 213. Bu tür bir durumla ilk ke...
Türk Telekom mobil'e başka bir operatörden geçiş yaptım. 2021 yılından itibaren, 2025 yılı hariç her yıl taahhüt verdim. 2025 yılında taahhüdümün bitmesine yakın, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Afaki fiyatlar nedeniyle operatör değiştireceğimi belirttim ve taahhüt yenilemedim. B...
Türk Telekom 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olan 26 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, taahhüdüm bitmeden kaç gün önce başka bir operatöre geçiş yapabileceğimi ve cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana, taahhüdümün 26 Aralık gece saat 24.00’te...
Türk Telekom mobil hattı kullanan 75 yaşındaki emekli babam, faturalı hat istemediğini açıkça belirtmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından ısrarla faturalı hatta geçirilmiştir. Bu süreçte, hattından defalarca normalin yaklaşık iki katı kadar ücret çekilmiş ve sık sık aranarak zorla ek paket sat...
Türk Telekom Esenler Davutpaşa Caddesi No:12/A Özdemir İletişim bayisinde, mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edildim. Bayi çalışanı, taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağını sözlü olarak belirtti, ancak bu konuda bana hiçbir belge ...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma yaklaşık 4789 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hat numaram yalnızca mobil hat olarak kullanılmakta, herhangi bir modem veya cihaz söz konusu değil. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum; 5-6 ay kalan taahhüt sü...
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
