Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişte Haksız Hizmet Bedeli Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı bugün (24.10.2025, saat 12:05) müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta çevirmek istediğimde, tarafıma 180 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Herhangi bir taahhüdüm veya cayma bedelim bulunmamaktadır, taahhüt sürem bitmiştir. Daha önce faturasız hattan faturalı hatta ücretsiz geçiş yapabilmişken, bu işlem için ücret talep edilmesini anlamış değilim. İşlemi bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım.

Faturalı hattımı ücretsiz şekilde faturasız hatta geçirmek istiyorum ve bu ücretin alınmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: …2581.