Türk Telekom Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

Ercan · 2025-10-23T12:45:45+03:00

Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operatörler, taahhüt bitimine son 1 ay kala yapılan geçişlerde cayma bedeli almazken, Türk Telekom'un bu şekilde bir ücret talep etmesi mağduriyet yaratıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın Mart 2025’ten itibaren geçerli olduğunu ve eski abonelere de uygulandığını söylediler. Ancak, bu yeni uygulamanın sadece Mart 2025 sonrası yeni müşterilere uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bulunduğum yerde Türk Telekom hattı çekmediği için daha önce de müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt oluşturdum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattım tamamen sonlandırıldı ve Turkcell’e geçiş yaptım. Cayma bedelini içeren faturayı henüz ödemedim, ancak sürekli ödeme yapmam için aranıyorum. Haksız yere yansıtılan bu cayma bedelinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Ercan

Türk Telekom'dan ne bir mesaj ne bir arama geldi tık yok

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

Betül

Türk Telekom

4.220

Türk Telekom'un faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine son 23 gün kalmasına rağmen, farklı bir operatöre (Vodafone) geçtiğim için alınan yüksek cayma ceza bedelinin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell dahil olmak üzere tüm operatörler, taahhüt bitimine son 1 ay ka...

4 Destek

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Ayşe

Türk Telekom

1.626

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor

Mukadder

Türk Telekom

1.866

Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 550 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2023’te başlayan taahhüdümün Eylül 2025’te sona ereceği bilgisini müşteri hizmetleri çalışanından aldım. Son fatura döneminde taahhüt bitmeden başka operatöre geçtim, ancak bu işlemi yapmadan ...

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

İlhan

Türk Telekom

4.367

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek