to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası Faturada Aşırı Artış
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt yenilenmesi sonrasında, 8. Aya ait faturamda beklemediğim bir yüksek tutarla karşılaştım. 5015****90 numaralı hattım için ağustos ayı faturasının yaklaşık 320 TL olması gerekirken 611 TL olarak çıkarıldığını gördüm.
10.08.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ay ortasında taahhüt yenilediğim için hem bir önceki dönemin farkının hem de yeni taahhüt ücretinin aynı faturaya yansıtıldığını söylediler. Ancak bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için mağdur oldum ve faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Türk Telekom’un yapılan bu hesaplamayı tekrar gözden geçirerek 8. Ay faturamı taahhütlü tarifem olması gereken yaklaşık tutara göre düzeltmesini talep ediyorum.
