Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35011609
1
Ümmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesi Hatası Ve 7.343,50 TL Cayma Bedelinin İptali

profile
Ümmet
Türk Telekom
28 Ocak 10:15
517

Türk Telekom Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps paket için devam eden taahhüdüm varken mobil uygulama üzerinden sehven taahhüt yenileme işlemini ben gerçekleştirdim. Bu yenileme işlemi sonrasında 2025 Ocak döneminde tarafıma 7.343,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Devam eden bir taahhüdüm varken, uygulama üzerinden bu kadar kolay ve sonuçları bu derece ağır bir yenileme yapılabilmesini ve bunun sonucunda bu tutarda ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak işlemin sehven yapıldığını, hâlihazırda devam eden taahhüdüm olduğunu ayrıntılı şekilde izah ettim. Müşteri hizmetlerine 15 gün cayma bedelimin olduğunu beyan ettim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağı söylenerek cayma bedelinin geçerli olduğu belirtildi.

Hizmet numaram 882 979 4701’dir. Türk Telekom’dan, mobil uygulama üzerinden sehven yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve bu yenilemeye bağlı olarak çıkarılan 7.343,50 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

taahhut-yenilemesi-hatasi-ve-734350-tl-cayma-bedelinin-iptali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Netice sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitmeden Yenileme İçin Kesilen Haksız 3.347,84 TL Ceza

profile
Netice
Türk Telekom
30 Aralık 2025 00:23
617

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt süremle ilgili olarak birkaç kez müşteri hizmetleri tarafından arandım, süremin dolduğu ve yeni bir taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Aynı zamanda online hesabım üzerinden de sürekli kampanya indirimleri ve taahhüt yenileme teklifleri gördüm. Bunun ü...

sozlesme-bitmeden-yenileme-icin-kesilen-haksiz-334784-tl-ceza-1.jpg
1
Musab sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Musab
Türk Telekom
27 Kasım 2025 22:30
1.239

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...

1 Destek
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Hızım Vaat Edilen Seviyede Değil Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ekin
Türk Telekom
26 Kasım 2025 19:59
791

Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...

taahhutlu-internet-hizim-vaat-edilen-seviyede-degil-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
taahhutlu-internet-hizim-vaat-edilen-seviyede-degil-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
taahhutlu-internet-hizim-vaat-edilen-seviyede-degil-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Kabataş sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fatura Ve Düşük Kaliteli Hizmet Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

profile
Kabataş
Türk Telekom
18 Ekim 2025 17:59
1.936

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak 2025’te 24 ay taahhütlü olarak sözleşmem yenilendi. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisine özellikle faturam dışında herhangi bir ek ödeme olup olmayacağını sordum, bana sadece 695 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak hizmet başladı...

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Alper
Türk Telekom
01 Kasım 2025 08:42
1.769

01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt ceza Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom afyonkarahisar Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom ceza Türk Telekom ev interneti Türk Telekom hata Türk Telekom hizmet numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri