to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt süremle ilgili olarak birkaç kez müşteri hizmetleri tarafından arandım, süremin dolduğu ve yeni bir taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Aynı zamanda online hesabım üzerinden de sürekli kampanya indirimleri ve taahhüt yenileme teklifleri gördüm. Bunun üzerine online hesabım üzerinden taahhüdümü yeniledim.
Bugün tesadüfen online uygulamadan kontrol ettiğimde hesabıma 3.347,84 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden paketi yenilediğim için ceza oluştuğu söylendi. Eğer taahhüt sürem bitmemişse neden defalarca arandım, neden sürekli kampanya ve yenileme mesajları gönderildi ve neden online işlem sırasında sürem bitmediğine dair bir uyarı yapılmadı anlamış değilim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tekirdağ Marmaraereğlisi Sultanköy Mahallesi’nde bulunan aboneliğimle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm 3.347,84 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce online işlemler üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme işlemi yaptım. Asıl yapmak istediğim işlem bu değildi. Fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı yaptığımı, düzeltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
TTNET Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için e-Devlet üzerinden dün akşam iptal ettirmek istedim. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen, aboneliği kapatmak istediğim anda tarafıma yaklaşık 7.500 TL civarında bir ceza tutarı çıkarıldı. Bu bedelin d...
Yorumlar