Taahhüt Yenilemede 170 TL Artış Ve Teklif Tutarsızlığı

Türk Telekom’da Değerli 35 Mobil tarifesi müşterisiyim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yenileme için sunulan teklifler beni hem fiyat hem de mantık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifem 440,10 TL iken, taahhüt yenileme teklifleri 610,20 TL seviyesine çıkarılıyor.

Buna rağmen, bazı platformlar üzerinden baktığımda kişiye özel teklifler kısmında örnek ve güncel olarak "%50 indirimli Değerli Prime 45 tarifesinin 420 TL" gibi daha uygun bir fiyata sunulduğunu görüyorum. Aynı operatörde, aynı müşteri iken bu kadar uygunsuz ve tutarsız görünen fiyatlandırmaların neye ve kime göre belirlendiğini anlamıyorum, kendimi açıkça dezavantajlı konumda bırakılmış hissediyorum.

Son iki hanesi 35 olan hattım için, örnekte belirttiğim Değerli Prime 45 gibi daha uygun ve makul bir teklifin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdü bitmek üzere olan mevcut bir müşteri olarak, sadakatimin cezalandırılmasını değil, makul bir ücretle devam edebileceğim bir tarifeyle ödüllendirilmek istiyorum.