Taahhüt Bitmeden Paket İçeriği Azaltıldı, Uygun Teklif Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Aralık 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni taahhüt ve tarife seçenekleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendi hesabımdan incelediğimde, şu an ödediğim fiyata yakın bir bedelle yalnızca 30 GB içeren bir paket gördüm. Mevcut tarifemle kıyaslandığında bu fark bana açıkçası mantıksız ve tüketici aleyhine bir durum gibi geliyor. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken, daha uygun ve güncel tarifeler varken bana çok daha düşük içerikli bir paketin benzer fiyata sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, tarifemin küçültülerek benzer fiyat seviyesindeki güncel paketlerden birine geçirilmesini istiyorum. Tarife ve taahhüt koşullarımın kullanıcı lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyet yaşamadan, açık ve net bir bilgilendirme ile uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda makul ve adil bir teklif sunulmaması halinde, taahhüdümün bitimiyle birlikte farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.