to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana “bekleyen işleminiz var” denildi fakat bilgi mesajı talep ettiğimde bunun yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ek olarak, Türk Telekom’un online sisteminde tüketici şikayeti oluşturmak istediğimde de “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve şikayetimi iletemiyorum.
Muş Merkez’deki aboneliğim için bu sorunun bir an önce çözülmesini, taahhüdümün yenilenmesini ve sistemsel aksaklıkların giderilmesini istiyorum. Eski taahhüt sürem bittiğinde mağdur edilmek, yüksek fiyatlı bir faturayla karşılaşmak istemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya yüksek fatura yansıtılmadı ancak mağduriyetimin büyümemesi için acil çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 8825351327.
Türk Telekom hattıma her gün arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yenilemem gerektiğini söylediler. Bitmesine 3 ay kala, teklifi kabul etmedim. Ancak sonrasında endişe duydum ve taahhüdümün günü geçmesin diye müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güçtü, ancak ula...
3 gündür taahhüdümüzü yenilemek için Türk Telekom çağrı merkezini arıyoruz fakat işleme aldıklarını söyleyip ardından gelen mesajda işlemin gerçekleştirilemediği bilgisi gelmekte. Yeni yılda zamlı tarifeden yapılmak isteniyor. Herhalde indirim kampanyam olduğu halde ısrarla tanımlama yapmıyorlar. Bu...
15 gün önce Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme işlemi için iletişime geçtim. Görüşmede, mevcut taahhüt bilgilerimle devam etmem halinde aylık 226 TL’den hizmet almaya devam edeceğim, son gün tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak şimdi tekrar aradığımda fiyatların güncellen...
2 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sadece dakika paketimin taahhüdünü yenilemek istedim. Taahhüt bitmesine 8 gün vardı ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı paketle devam edebileceğimi ancak işlemi o anda yapamayacaklarını, taahhüt b...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Bu sene taahhüt yenileme nedeniyle arandım ve sunulan paketi kabul ettim. O gün tarife değişikliği yapıldı fakat bana bilgi veren personel, mayıs ayından sonra tarife değişikliği olacağını ve faturaya yansıyacağını söyledi; çünkü taahhüt sürem 26 Haziran'a kadar ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.945 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar