Taahhüt Vermeden Kesilen 2.230 TL Faturanın İptali Ve İncelemesi

Türk Telekom mobil hattımı Sevda Gezgin adına kullanıyorum. Bu ay hiçbir şekilde yeni bir taahhüt vermediğim halde hattıma 2.230 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattı da aktif olarak neredeyse kullanmıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir taahhüt vermediğimi söylememe rağmen, eski tarifemin indirimsiz haliyle ücretlendirildiği bilgisi verildi. Ben yeni bir taahhüt onayı vermediğim ve hattı da çok az kullandığım halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum.

0551 ****2471 numaralı hattıma yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini ve taahhüt vermediğim halde tarafıma bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.