to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt ile tarifeye geçmek istedim. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçtiği için bu ayki faturamın da 892 TL olarak geleceği tarafıma iletildi. İtiraz etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.
Ailemde birden fazla Türk Telekom hattı mevcut ve uzun süredir Türk Telekom müşterisiyiz. Bu kadar yüksek ve beklenmedik faturaları ödemek istemiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve faturaların iptal edilerek yeni taahhütlü fatura üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ailemle birlikte operatör değişikliği yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 392 TL olan faturam için, kalan 3 ay nedeniyle 3850 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir ek ücret tarafıma yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Fatura taahhüdüm bitmeden önce arayıp müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yüksek fiyatlı paketler teklif edilince, taahhüt tarihi bitiminde faturamın iptal edilmesini talep ettim ancak sonuç alamadım. Fatura taahhüdüm bittikten sonra yüksek fiyatla taahhütsü...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
Yorumlar