to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bünyesinde uzun süredir kullandığım “Rakipsiz Kamu 20” tarifesi için aylık 318 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde ise hem taahhüt tarihlerinde hem de fiyatlandırmada kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Sistemlerinizde taahhüt başlangıç tarihim 13 Ocak olarak görünmesine rağmen bitiş tarihinin 9 Ocak olarak görünmesi ciddi bir tutarsızlıktır. Tam yıl dolmadan sürenin erkene çekilmesi, müşteri açısından hak kaybına yol açmakta ve mantıklı hiçbir açıklaması bulunmamaktadır.
Ayrıca mevcut paketim kullanım açısından bana yeterli olmasına rağmen, taahhüt yenileme aşamasında tarafıma en düşük 365 TL’lik bir paket sunulmaktadır. Farklı hatlarda çok daha uygun fiyatlı tarifeler mevcutken, yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadece daha yüksek fiyatlı seçeneklere yönlendirilmemi adil bulmuyorum.
Hem taahhüt bitiş tarihindeki bu sistemsel hatanın düzeltilmesini, taahhüt sürem boyunca mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini, hem de mevcut ödediğim 318 TL civarında, bütçeme uygun ve makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yıllardır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve şu anda Cebim Rahat Plus 20 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdümün bitmesine 14 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan yenileme teklifleri, piyasa koşullarının ve makul artış oranlarının çok üzerindedir. Kabul edileme...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma yeni bir tarife önerildi. Bana 20 GB internet içeren bir paket sunulurken, diğer kullanıcılara aynı yeni fiyat seviyesinde 40 GB gibi daha avantajlı paketler teklif edildiğini görüyorum. Piyasadaki ve diğ...
Türk Telekom 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olan 26 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, taahhüdüm bitmeden kaç gün önce başka bir operatöre geçiş yapabileceğimi ve cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana, taahhüdümün 26 Aralık gece saat 24.00’te...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...
Türk Telekom’da 26 Ekim 2025’te sona erecek olan fatura taahhüdüm ile ilgili yaşadığım süreçten memnun kalmadım. Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek geldiği için farklı operatörlerin tekliflerini araştırdım ve daha uygun bir paket buldum (20 ...
Yorumlar