Taahhüt Süresi Sonrası Haksız 2600 TL’lik Fatura Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımın taahhütlü döneminin son ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için hattıma 2600 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldığını bugün e-Devlet üzerinden gördüm ve büyük bir şok yaşadım. Böyle bir tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve hangi gerekçeyle bu kadar yüksek bir fatura çıkarıldığını anlayamıyorum.

Taahhüdümün bittiğine dair net bir bilgilendirme almadım, ayrıca başka operatöre geçiş yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılacağına ilişkin SMS ya da arama ile bilgilendirilmedim. Türk Telekom mobil uygulamasına artık giriş yapamadığım için de faturanın detaylarını görüntüleyemiyor, neye istinaden bu rakamın çıkarıldığını göremiyorum.

Türk Telekom’un bu faturanın detaylarını açık ve anlaşılır şekilde paylaşmasını, haksız ve fahiş bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturanın makul, sözleşmeye uygun seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.