Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Uygun Tarif Sunulmaması

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken uygun bir tarife seçeneği sunulmadığını belirtmek istiyorum. Mevcut tarifeme göre önerilen yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor.

Yaklaşık 1 aydır hem bilgilendirmeler hem de tarafıma sunulan seçenekler aynı şekilde ilerliyor ve her seferinde yalnızca “sadece bu tarifeler var” denilerek daha uygun bir alternatif gösterilmiyor. Eski tarifeme yakın, makul fiyatlı bir teklif beklerken, şu an sunulan seçenekler bütçemi zorlayacak seviyede.

Türk Telekom’dan, taahhüdü biten uzun süreli bir müşteri olarak, önceki tarifeme yakın ve daha makul bir ücretle yeni bir tarife seçeneği sunulmasını, müşteri sadakatinin gözetilmesini talep ediyorum.