Taahhüt Süresi Bitmeden Uygulanan Yüksek Cayma Ücreti

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımın normal fatura tutarı 424 TL olmasına rağmen, hat geçişinden birkaç gün sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair “mobil fatura” içerikli bir mesaj aldım.

Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de makul fatura tutarına aykırı buluyorum. Bu nedenle, tarafıma çıkarılan cayma bedelinin yeniden incelenerek fazla tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm tutarın acilen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.

Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.