Teslim Edilmeyen Hırka, Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

22 Ekim 2026 tarihinde shiny. Force isimli siteden “New ERA Camo Zip” adlı bir hırka sipariş ederek kargo dahil toplam 2.039 TL ödedim. Sipariş numaram 46995. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da takip numarası da paylaşılmadı.

İlk iletişim kurduğumda yaşanan hatadan dolayı ürünün gönderileceği söylendi ancak daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bilgi alabiliyorum ne de siparişimin iptal edildiğine dair bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.